Forum Triumph Tiger800.fr

Triumph Auvergne,
Excellent , le concessionnaire, ERIC est à votre écoute, j'ai acheté par téléphone et sur photos une Tiger 800 en dépôt vente dans cette concession.
Eric, s'est occupé de toutes les formalités administratives, il m'a conseillé un transporteur car je suis domicilié à 400kms de sa concession, j'ai reçu ma carte grise 48h après avoir envoyé le paiement de ma moto.
Ma moto révisée m'a été livrée en 72h directement à mon domicile par un transporteur super sympa.
Dommage qu'il soit si loin de mon domicile, je ne pourrai pas lui confier l'entretien de ma belle, alors si vous êtes dans la région de l'auvergne
et que vous voulez découvrir une Triumph, foncez dans cette concession.

Bonsoir Jean Claude,

Ca y est tu as enfin franchi le pas, j’espère que tu vas nous poster quelques photos de ton nouveau bébé....

Felicitation , il me semble que c'est une belle blanche, tres bien équipée , non ?
Je partage ton avis à propos de ce sympathique et efficace concessionnaire .

Je me joins à ce concert de louanges mais il existe dejà un topic dans cette même section consacré à notre excellente concession locale : viewtopic.php?f=17&t=229

Corrigé ...

Bonjour, jusqu'à présent j'étais satisfait de cette concession, mais aujourd'hui j'avoue être un peu dubitatif...

Je m'explique:

- Pneus metzeler tourance next commandés en avril
- Appel le 30/04 pour prendre un rendez vous un samedi mi mai (très compliqué pour moi car je travaille dans le commerce)

Je laisse la moto comme convenu je devais attendre en magasin, au bout d'une heure et après avoir changé le pneu arrière ils se rendent compte qu'il n'ont pas le pneu avant

Au final ils se démènent pour me trouver une paire de Bridgestone mais m'informent que s'ils les montent ce sera les miens et ils me les changeront pas pour les Metzeler commandés

Ils n'ont fait aucun des autres travaux prévus (problèmes liés à ma dernière révision) car je n'étais pas noté sur l'agenda...je n'ai vu ni Eric (qui avait pris le rdv) ni Hervé qui s'était occupé de la moto la dernière fois, donc personne était au courant.

Au final je suis reparti avec mes vieux pneus, mon weekend roulage remis en question, avec des griffures de fermetures éclair sur le réservoir que j'ai vu après coup.

Bref j'suis super remonté, les couacs ça arrive mais là ça me fout en l'air une aprèm, avec aucune proposition de geste co

Heureusement c'est Chrystelle qui à repris le dossier, et je pense qu'elle fera le nécessaire pour que ça se passe mieux la prochaine fois, affaire à suivre...

Un samedi comme on est les aime... Il y a bien moyen de négocier un geste dans ce cas là!

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Oui je pense que les congés payé ou autre ont pas joué en ma faveur, j’avais l'impression d'avoir l'équipe des stagiaires...Je n'en tiendrai pas rigueur si tout rentre dans l'ordre et que j'ai pas à quémander pour avoir un petit quelque chose. y a des jours où rien ne se passe comme il faut, et souvent ces jours là c'est sur moi que ça tombe

l'adventurier a écrit : Heureusement c'est Chrystelle qui à repris le dossier, et je pense qu'elle fera le nécessaire pour que ça se passe mieux la prochaine fois, affaire à suivre...

Y'a pas de raison, elle est sérieuse (oui je sais, je n'ai aucune raison d'avoir besoin de leurs services, mais je l'ai connue jadis lorsqu'elle était chez Route 63 (BM))

Bon ben les pneus sont enfin changés, j'ai renoncé à leur faire modifier les bricoles qui auraient dues être faite la première fois.

Aucun geste co, je sais maintenant à quoi m'en tenir...

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Ouaip je ferai avec pendant la période de garantie, on verra par la suite. (peut être que d'ici là je serai devenu bricoleur )

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Concernant la clé de service tu peux l'enlever avec dealer tool il me semble. Après pour les tampons en effet c'est un plus pour la revente... j'ai un an pour y réfléchir je verrai bien